Техническую поддержку можно получить прочитав документацию, статьи или инструкции по каждому изделию отдельно. Список изделий находиться в меню слева.

Отправляйте ваши технические вопросы на адрес to@microdrive.planfix.ru

Отдельного специалиста по технической поддержке у нас пока нет, на ваши вопросы отвечают инженеры, используйте преимущественно почту для написания ваших вопросов, мы все решим в рабочем порядке и обязательно вам ответим, звонить только в крайнем случае:

Делайте звонок только в действительно крайнем случае, отдельных специалистов по технической поддержке у нас пока нет, на ваши вопросы отвечают разработчики.

Возврат продукции осуществляется за счет покупателя любой удобной для вас транспортной компанией, с доставкой до нашего склада.

614068 г.Пермь ул.Плеханова 2а, 3 этаж, офис «MICRODRIVE» +7(342) 211-15-06 (доб.106) получатель ООО «МИКРОДРАЙВ»

Прибор должен быть предоставлен в полной комплектации, в наличии должен быть паспорт, заводская упаковка, копия платежных документов (электронный кассовый чек, банковский платежный документ или УПД) и заполненное заявление о рекламации по браку или неисправности товара.

Скачать бланк заявления рекламации можно тут или тут

Приборы без заполненного бланка в ремонт не принимаются.

Если у вас есть ценный уникальный опыт по настройке, усовершествованию, взаимодействию с разными дополнительными сервисами, подключению к необычному или сложному оборудованию наших роутеров, вы можете поделиться этими наработками с другими пользователями на нашей страничке WiKi. Вместе мы сделаем продукт еще более интересным и емким по функционалу. Отправляйте ваши материалы на to@microdrive.planfix.ru, если тема будет интересной и в нужном формате, мы обязательно опубликуем.